ISO 20000 (IT Service Management)
Zertifizierungsaudit Ihres IT Service Management Systems nach ISO/IEC 20000. Der internationale Standard für die Erbringung qualitativ hochwertiger IT-Dienstleistungen.
8 auditors für ISO 20000 (IT Service Management)
BFMT Audit GmbH ist auf ISAE 3402, SOC 1/2 und BSI C5 spezialisiert. PCAOB-registriert mit Cloud-Audit-Expertise.
CIS Certification bietet ISO 27001, TISAX, Cloud Computing Security und BSI C5 als IT-spezialisierter Zertifizierer.
Schellman bietet SOC 1/2, ISO 27001, PCI DSS, HITRUST und SOX ITGC fuer europaeische Kunden.
DQS GmbH ist ein auf IT-Sicherheit spezialisierter Zertifizierer mit ISO 27001, TISAX und BSI IT-Grundschutz.
BSI Group Deutschland bietet ISO 27001, ISO 22301, ISO 20000 und Cyber Security Certification.
DEKRA Certification bietet TISAX Assessment (ENX-zugelassen), ISO 27001, ISO 22301 und NIS2 Audit.
DNV Deutschland bietet ISO 27001, ISO 22301, IT Security Audit und Management System Certification.
TUEV SUED bietet ISO 27001 Zertifizierung, BSI IT-Grundschutz, NIS2 Audit, Cyber Security Zertifizierung und TISAX.
Verwandte Dienstleistungen
Wat is een ISO 20000 audit?
Een ISO 20000 audit beoordeelt of uw IT Service Management System (SMS) voldoet aan de internationale standaard ISO/IEC 20000. Deze norm stelt eisen aan het ontwerp, de transitie, de levering en verbetering van IT-diensten.
ISO 20000 is gebaseerd op ITIL-best practices en biedt een formeel certificerbaar kader voor organisaties die aantoonbaar kwalitatieve en betrouwbare IT-dienstverlening willen leveren aan hun klanten.
Waarom is ISO 20000 certificering belangrijk?
ISO 20000 certificering toont aan dat uw organisatie IT-diensten levert volgens internationaal erkende best practices. Dit versterkt het vertrouwen van klanten en onderscheidt u van concurrenten in aanbestedingen.
De standaard helpt bij het structureren van processen rondom incidentbeheer, probleembeheer, change management en service level management, wat leidt tot hogere klanttevredenheid en lagere operationele kosten.
Voor wie is ISO 20000?
Managed service providers
IT-dienstverleners die IT-infrastructuur en applicaties beheren voor klanten.
Interne IT-afdelingen
Organisaties die hun interne IT-dienstverlening professioneel willen structureren en certificeren.
Cloud service providers
Aanbieders van SaaS, IaaS of PaaS die betrouwbare dienstverlening willen aantonen.
Overheidsorganisaties
Publieke instellingen die IT-diensten uitbesteden en assurance nodig hebben over de kwaliteit.
Hoe verloopt een ISO 20000 audit?
Gap analyse
Beoordeling van uw huidige IT-servicemanagementprocessen ten opzichte van de ISO 20000 vereisten.
Implementatie & documentatie
Inrichten en documenteren van het Service Management System inclusief alle vereiste processen.
Stage 1 audit
Documentatieonderzoek en beoordeling van de gereedheid voor de certificeringsaudit.
Stage 2 audit & certificering
Uitgebreide audit van de operationele effectiviteit van het SMS, gevolgd door certificaatverlening.
Häufig gestellte Fragen zu ISO 20000 (IT Service Management)
Wat is het verschil tussen ISO 20000 en ITIL?
ITIL is een best-practice framework met richtlijnen. ISO 20000 is een certificeerbare norm met eisen waaraan aantoonbaar voldaan moet worden. ISO 20000 is gebaseerd op ITIL-principes maar voegt formele auditvereisten toe.
Hoe lang duurt een ISO 20000 certificeringstraject?
Een volledig traject van gap-analyse tot certificering duurt doorgaans 6 tot 12 maanden, afhankelijk van de volwassenheid van uw bestaande IT-servicemanagementprocessen.
Hoe lang is het ISO 20000 certificaat geldig?
Het certificaat is 3 jaar geldig, met jaarlijkse surveillance-audits om te controleren of het SMS nog steeds aan de norm voldoet.
Kan ISO 20000 gecombineerd worden met ISO 27001?
Ja, beide normen maken gebruik van een managementsysteemstructuur en worden vaak gecombineerd in een geïntegreerd audit. Dit bespaart tijd en kosten.
Verwandte IT-Audit-Dienstleistungen
ISO 27001 Zertifizierung
Audit und Zertifizierung Ihres Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) nach dem internationalen ISO/IEC 27001 Standard.
ISO 27701 (Privacy)
Erweiterung zu ISO 27001 mit Fokus auf Privacy Information Management (PIMS). Hilft Organisationen, DSGVO-Compliance durch ein zertifiziertes Managementsystem nachzuweisen.
ISO 22301 (Business Continuity)
Zertifizierung Ihres Business Continuity Management Systems (BCMS) nach ISO 22301. Gewährleistet die Kontinuität kritischer Geschäftsprozesse bei Störungen.
ISO 9001 (Qualität)
Audit und Zertifizierung Ihres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001. Der weltweit anerkannteste Standard für Qualitätsmanagement.
ISO 42001 (AI Management)
Zertifizierung Ihres KI-Managementsystems nach ISO/IEC 42001. Der erste internationale Standard für verantwortungsvolles Management von Systemen mit Künstlicher Intelligenz.
Suchen Sie einen ISO 20000 (IT Service Management)-Spezialisten?
Vergleichen Sie Auditoren, lesen Sie Bewertungen und fordern Sie ein kostenloses Angebot über das IT-Audit Directory an.
Auditoren ansehen